Nous assurons un service de garantie et après-vente rapide et professionnel. Nous proposons des documents certifiant la fonctionnalité de nos appareils ainsi que des mises à niveau des anciens modèles vers les versions de notre gamme actuelle. Nous effectuons également des inspections techniques périodiques des appareils médicaux DRAMIŃSKI et faisons des inscriptions dans les Passeports Techniques.
Tous les détails concernant les conditions du service de garantie ou après-vente peuvent être trouvés dans le règlement du service.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter avant d’envoyer le colis pour le service, car la plupart des problèmes peuvent être résolus à distance. L’envoi d’un appareil techniquement fonctionnel pour le service de garantie peut entraîner des coûts d’inspection.
Contact +48 89 675 26 00Pour accélérer et faciliter considérablement le processus de service, veuillez:
Inclure dans le colis les informations décrivant le problème, les détails de la facture, les détails d’expédition et un numéro de contact (nous recommandons de remplir le formulaire ci-dessous et d’imprimer la confirmation reçue par e-mail).
Emballez soigneusement le colis, car le fabricant n’est pas responsable des dommages survenant pendant le processus de transport.
Livrer ou envoyer le colis à l’adresse suivante:
Dramiński S.A. – SERVICE
Wiktora Steffena 21
11-036 Sząbruk, Pologne
+48 89 675 26 00
Notifier DRAMIŃSKI S.A. du dysfonctionnement de l’appareil immédiatement après qu’il se soit produit. L’appareil doit être envoyé au Centre de Service au plus tard à la date d’expiration de la garantie – ceci s’applique uniquement au service sous garantie.
Fournir une copie de la preuve d’achat avec l’appareil – ceci s’applique uniquement au service sous garantie.
- Dans le cas d’un achat direct auprès de Dramiński S.A., nous disposons d’un historique complet des appareils, la preuve d’achat n’est donc pas nécessaire.
- L’expédition de l’équipement au Centre de Service est aux frais de l’utilisateur. Dans le cas d’un service sous garantie, le coût du retour de l’appareil est couvert par le fabricant.
